使用电子印章签章时提示“本地无证书”是怎么回事?
2022年12月08日来源:深圳市市场监督管理局企服百科
使用电子印章签章时提示“本地无证书”是怎么回事?
您好,以下情况会导致“本地无证书”故障:
1.在“深圳电子印章”微信小程序中领取印章的用户,在微信中删除“深圳电子印章”小程序或卸载微信重新安装;
2.在“i深圳”APP中领取印章的用户,清除“i深圳”APP缓存文件或卸载“i深圳”APP重新安装;
3.在“深圳电子印章”微信小程序/“i深圳”APP中领取印章的用户,切换到“i深圳”APP/“深圳电子印章”微信小程序用章;
4.更换手机。
您可以联系客服反馈情况,待人工重置申领状态后,再通过微信小程序“深圳电子印章”或i深圳手机APP重新申领电子印章就可以正常使用了。